Algemene voorwaarden

Wie we zijn en voor wie dit geldt

Deze voorwaarden gelden tussen Schenk Software, handelsnaam Ritzel (KvK 42174361), en elke organisatie die Ritzel zakelijk gebruikt: bureaus en vlootbedrijven. Ritzel is niet bedoeld voor consumenten.

De dienst

Ritzel is software voor het plannen, uitvoeren en afrekenen van ritten. Ritzel bemiddelt geen werk, bepaalt geen prijs en wijst geen ritten toe; dat doet het bureau.

Het bureau blijft verantwoordelijk voor zijn ritten, de chauffeurs en hun arbeidsrelatie, schade aan voertuigen, verkeersongevallen en verzekeringen, en voor naleving van regels die op het bureau van toepassing zijn, zoals de Wet platformwerk.

Proefperiode en pilot

Een proefperiode of pilot spreken we af in de offerte. Daarin staat hoe lang die duurt, wat die kost en hoe je stopt.

Prijs en betalen

De prijs staat in de offerte en is exclusief btw. Je betaalt per maand achteraf. Het bedrag wordt vijf dagen na de factuur automatisch afgeschreven.

We mogen de prijs eenmaal per jaar aanpassen aan de consumentenprijsindex van het CBS. Andere prijswijzigingen kondigen we 30 dagen vooraf aan; je mag dan opzeggen.

Looptijd en opzeggen

Het abonnement loopt per maand en is per kwartaal opzegbaar.

Gegevens

Je gegevens blijven van jou. Je kunt ze altijd exporteren. Na opzeggen blijft je account 30 dagen leesbaar; daarna verwijderen we de gegevens, behalve wat we wettelijk moeten bewaren. We verwerken persoonsgegevens volgens de verwerkersovereenkomst en de Privacyverklaring.

Beschikbaarheid en support

We doen ons best om Ritzel steeds bereikbaar te houden, maar garanderen geen beschikbaarheid. Gepland onderhoud kondigen we minstens twee dagen vooraf aan op status.ritzel.nl. Support is er op werkdagen van 08:00 tot 18:00.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de schade aan Ritzel hebt betaald, met een minimum van € 5.000. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

Wijzigingen

Wijzigingen in deze voorwaarden melden we 30 dagen vooraf per e-mail.

Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Noord-Holland.